よくあるご質問
キャンセル料金について
ご予約のお取り消しの場合、一人につき下記キャンセル料金が発生しますのでご了承ください。
ご予約4~2日前 予約料金の30%
ご予約前日 予約料金の50%
ご予約当日 予約料金の100%
キャンセル方法について
キャンセルを希望される場合は、ご予約確定の際にお送りしたメールもしくは下記のメールアドレスからご連絡ください。当日キャンセルの場合は、InstagramのDMよりご連絡ください。
Q 荷物は預かってもらえますか。
貴重品の管理はどうすればよいですか?
フロントでのお預かりなどは行っておりません。すべて個室にお持ち込みください。お部屋に入りましたら施錠をお願いします。 また、サウナ利用中、ラウンジ利用中の私物の盗難・紛失につきましては、お客様各自で充分にご注意いただきますようお願いいたします。 万が一、紛失、盗難事故等が発生した場合、当施設は一切その責任を負いかねます。
Q アメニティは何がありますか？
バスタオル1枚、フェイスタオル1枚、シャンプー、トリートメント、ボディーソープ、クレンジングオイル、洗顔料、化粧水、乳液、ヘアセラム、ドライヤー、綿棒
Q タトゥー・刺青があっても利用できますか？
タトゥー・刺青のあるお客様もご利用可能です。
Q 男女で利用することはできますか？
当館は男女共用サウナ施設です。ご利用いただくことは可能です。貸切も可能となっております。
Q 何人まで利用可能ですか？
外気浴スペースのエリアの広さから6名様を推奨しておりますが、お客様同士でご相談いただき、最大10名様のご予約が可能です。
Q 何歳から利用可能ですか？
18歳未満の方は、19歳以上の方と同伴いただいております。
Q 喫煙は可能ですか？
屋外に喫煙所スペースがございます。
Q 駐車場はありますか？
施設内に駐車が可能です。駐車場が埋まっている場合は、近くの駐車場をご案内いたします。
Q Wi-Fiは利用できますか？
ご利用いただけます。
Q 持ち込みのアロマロウリュは
使えますか？
ストーブが壊れる恐れや、においが残り次のご予約の方にご迷惑をかけてしまう可能性があるため、アロマオイルのご使用はお断りしております。
Q セルフロウリュの利用の
仕方がわかりません。
お好きなタイミングで「柄杓1杯分」を、「ストーブの奥側からゆっくりと」サウナストーンに注いでください。 ロウリュをすると蒸気がサウナ室全体を包み、サウナ室内の湿度と体感温度が上がり、発汗を促します。 水を多くかけ過ぎてしまうと、室内が高温になってしまい大変危険です。適度にロウリュをお楽しみください。
Q サウナ室内に持ち込み不可のものは
ありますか？
紙類や電池があるもの(スマートフォン)など火災になる危険性があるため持ち込めません。 サウナハットなど、サウナ室内で安全に利用いただけるものは自由にご利用ください。
Q 店内で撮影は可能ですか？
写真はご自由に撮影ください。YouTubeの撮影をされる方は注意事項をお送りいたしますので事前にお問い合わせください。尚、ほかのお客様が相席されている場合にはご配慮いただき、また映り込みする場合はモザイクやスタンプで隠すなどの配慮をお願い致します。
店舗オフィシャルSNSアカウント(Instagram、Twitter、Facebook等)にて、本サウナに係るお客様のSNS投稿写真について、リポスト・リツイート等をさせていただく場合がございます。予めご承知ください。また、営業、宣伝、広告、勧誘、その他営利を目的とする行為（当社の認めたものを除きます。）に使用することは禁止させていただきます。